1個網(wǎng)紅面包店的突然死亡,和 6 個人糟的夏天
關于糟,每一個人都有不同的說法。每一個人都沒法解釋“為什么會這樣”。
Laurent Fortin,F(xiàn)arine 前生產(chǎn)總監(jiān);David Fortin,Laurent 的弟弟
Laurent Fortin 在 LinkedIn 上建了個賬號。對這個來自法國厄爾省(L’Eure)的面包師來講,這個舉動應當不是那末迫切€€€€他已 49 歲了;從爺爺那1輩開始就是面包師,只服務于本地;除法國,他對世界也沒有很多了解……
但這個多是多此1舉的行動,完全讓他的生活失控了。
遠在上海的法國人 Franck Pecol 的生意越做越好,他在上海的面包店 Farine 是大牌的網(wǎng)紅店,他需要1個能深諳法式面包制作精華的人來替他管理面包生產(chǎn)業(yè)務。LinkedIn 上的 Laurent Fortin 進入到他的視野。
2016 年 12 月 Laurent Fortin 離開法國來到上海。這是他第1次到中國,F(xiàn)ranck Pecol 給了他1個蓬勃的事業(yè)出發(fā)點:中央廚房,監(jiān)督 5 個 Farine 店的生產(chǎn),負責研發(fā)新的菜單,訓練員工,質(zhì)量進程檢測……他有很多責任,“他曾告知他的家人很屢次他想離職,由于他1個人需要做的事情太多了”,他的1個同事說。但不論是大展雄圖,還是辭職,這些都沒來得及。3 個月后,他和另外 7 個人就由于涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣品罪(主要觸及使用過期面粉)被刑事拘留。
2017 年 3 月 22 日到現(xiàn)在,Laurent 已被軟禁了 181 天。他在看守所里待的時間已大大超過了他真正在上海生活的時間。
Laurent Fortin 41 歲的弟弟,一樣也是面包師的 David Fortin 這個夏天里只剩下了1件事:救援兄長。
這可不是1個輕松活,對連“中國”和“亞洲”概念都分不清的 David 來講更是如此。他面對的是兩個龐大到無影無形的政府。
“他們1家人完全不了解中國復雜的法律,你能想像他們現(xiàn)在面臨的壓力和無助,”采訪過他們的法國《世界報》(Le Monde)記者 Simon Lepl€€tre 說。
David Fortin 被制止和哥哥通電話或郵件,半年時間里只通過法國領事館收到過 3 封 Laurent 的信件。7 月 17 日在家人收到的信件中,Laurent 提到自己被關在牢房里,每天睡地板,不能按時吃藥,并提到了自己“可怕的背痛”,但信的最后他決定繼續(xù)忍受,“雖然這極不公正,但我的頭腦里終究開始接受了這1現(xiàn)狀。” 以后,法國領事館為 Laurent 在牢房里爭取到了1把椅子。
本來這1新聞僅局限在中國。1部份緣由是 David 1家人收到法國領事館的“唆使”: “領事館告知我們不要和任何媒體接觸,謹慎低調(diào)1點,不要發(fā)出任何聲音?!?畢竟中國政府其實不喜歡媒體,不想讓此事上升成外交事件。
6 個月過去,David 收到的回復永久是“1切還在調(diào)查中”,他這才意想到沉默和等待沒法救出 Laurent。8 月 8 日,David 在線上發(fā)起了簽名請愿,呼吁法國總統(tǒng)馬克龍和法國外長勒德里昂救援被困在中國的哥哥,截至目前請愿書收到了 65000 人的支持。直到這個時候,人們才發(fā)現(xiàn) Farine 老板跑了,和,還有人被關著。
在請愿書中,David 提到 Laurent 曾就衛(wèi)生方面向他的上司 Marion Cambronnet€€€€Farine 的第2大股東,也是閔行中央工廠的所有人€€€€提過建議,但 Marion 讓他疏忽衛(wèi)生問題,專心加大生產(chǎn)。Marion 也是最初入獄的 8 人之1,但以自己有 2 個小孩為由申請保釋成功。而負責面包生產(chǎn)的總監(jiān) Damien Hortal 也取得了保釋。惟有這個進入公司時間最短,且只有1年合同期限的法國人還被困在獄中,“大家都拋棄了 Laurent,他成了替罪羊?!?/p>
線上請愿迅速引發(fā)了法國最大通訊社法新社的報導關注,爾后法國數(shù)10家媒體和其他英文媒體都進行了跟蹤報導。請愿書也讓 David 在給法國總統(tǒng)馬克龍寫了10封信后,得到了總統(tǒng)秘書長的回復“法國領事館知曉這件事了,正在嘗試解決?!?/p>
不過法國政府玩起了踢皮球的游戲。當 David 轉(zhuǎn)達這1信息給上海法國領事館時,得到的回答是:“ 你聯(lián)系的這個人是誰?誰告知你這個信息的?” 到頭來也藥店規(guī)定要穿工作服沒有給出進1步回應。
David 也嘗試聯(lián)系過 Farine 的老板 Franck,而 Franck 只是輕描淡寫地回答:“沒事的,就只是罰款而已?!?據(jù) David 了解,F(xiàn)ranck 目前已安全地將自己的財產(chǎn)和品牌從中國轉(zhuǎn)移到歐洲,“他只是把自己和此事的關系處理得1干2凈,不會再回中國了。但他歷來沒有出來承當過任何責任,也沒有向我們施予過任何幫助,” David 說。
現(xiàn)在 David 已放棄和 Franck 對話,他乃至懷疑就算 Franck 回到中國也未必能改變現(xiàn)狀,畢竟“他也沒有任何權利,沒有大的話語權?!?/p>
在 9 月 3 日最近的1封信中 Laurent 的情況進1步惡化,他通知家人從 9 月 17 日開始自己將在監(jiān)獄里絕食抗議,David 為了表示對哥哥的支持,決定在地球的另外一端和 Laurent 1起絕食。
與此同時,David 也在尋覓利害的中國律師,并且計劃未來兩周內(nèi)到上海探望 Laurent。法國駐滬領事館給予了1次家人探訪 Laurent 的機會,David 宣稱會帶法國記者全程報導,“等著,我們真實的發(fā)聲是下周,下周開始我們的聲音將更大,” 他接著補充道,“我不是想和中國對著干,我只是想救我的兄弟,1個被無辜軟禁了 181 天的人。我想對抗的是不公正?!?/p>
今年年初 David 全家曾計劃1起搬到上海和 Laurent 1起生活,“現(xiàn)在?拋在腦后吧,我們現(xiàn)在只剩下懼怕和失望。”
陳琪瑞,前 Farine 面包師
陳琪瑞今年 28 歲,從事了 8 年烘焙業(yè)務,此前他在杭州做面包師的時候就聽說外地人都會到上海1家叫做 Farine 的店買面包,“ 當時在這個行業(yè)里 Farine 是個標桿,是個榜樣?!?/p>
他此前嘗試做過了日式和臺式面包, 2016 年 8 月他決定加入 Farine,由于“我想知道法式面包是甚么模樣的,我要把最好的面包做給他人吃?!?/p>
這份活比他想的要辛苦,有時候需要夜里 12 點或清晨 3 點上班。Farine 不包吃住,每個月的工資 4000,在閔行的房租 1200,有的月份陳琪瑞乃至還需要往里國企員工工作服標準貼錢,但他很有干勁。
3 月 22 日當天,陳琪瑞恰好輪休,他只是聽同事提到了查封的事情,但他沒成心識到這1天幾近宣布了他面包師職業(yè)的終結(jié)。第2天他還收到了公司總監(jiān)的群發(fā)郵件,“這批面粉沒有問題,大家不要擔心,會保護好大家的。”
但爾后證明并沒有甚么人來保護大家,撐了1周沒活干沒收入的日子,要交下1輪房租之前,他終究還是決定先回老家江蘇。
離開上海后,F(xiàn)arine 人事部曾通知所有員工到西岳路 888 號簽離職協(xié)議,并許諾會補發(fā) 3 月份的工資,那時陳琪瑞已在江蘇,他在離職文件上簽字后寄回了上海,爾后便石沉大海?!昂灹穗x職合同甚么消息都沒有了,人事不見了,都解散了,除這些員工,任何人都聯(lián)系不到,找誰都沒有用了。”
Farine 的 100 多個員工在微信上組建了小組,以便隨時更新案件進展。過去半年,這群人成了公安局和勞動局的???,但事情看上去總是在原地打轉(zhuǎn)?!坝嘘P部門讓我們?nèi)フ倚靺R,徐匯說不歸他們管,讓我們?nèi)フ尹S浦,黃浦說不歸他們管,讓我們找閔行,閔行說讓我們找徐匯…就這樣推來推去,大家覺得很累很累,不知道該怎樣辦?!?/p>
到現(xiàn)在員工們也沒有拿到1分錢,但事情在 9 月終究有了進展,9 月 14 日和 21 日兩批人分別要求勞動仲裁,終究得到明確答復€€€€公司罰款完后如果有剩余就發(fā)工資,沒有則不發(fā)。這說不上是好消息,但也總比半年來杳無消息的好。
現(xiàn)在回過頭來看,陳琪瑞認為自己就像掉入了1個騙局。最少在他去年 8 月剛進入公司時,他肯定面粉沒有過期,而后他被調(diào)到了半成品部門,就1直被蒙在鼓里?!肮緦T工有隱瞞,它把1些東西的日期弄掉,這是新的還是替換品,誰也不知道。大家是由于相信老板才會這樣做,老板欺騙了大家,我們所有人都被欺騙了?!?/p>
而現(xiàn)在在看守所里的人在陳琪瑞看來都是替罪羊,他們是他熟知的同事,“大家連再見都沒有說,就分開了”,而“真正做事的都在外面,里面都是沒有甚么權利的普通員工。”其中1名員工由于入獄期間常常生病,幾次被送進醫(yī)院,最后就被釋放了。
他現(xiàn)在也沒有跟父母坦白自己回江蘇的緣由,只是說上海的工廠在裝修,但“其實根本就沒人要你啊”。
Farine 的前員工里和陳琪瑞有類似經(jīng)歷的不止1個,如今那個 100 多人的微信群里除更新案件的消息,同樣成了大家互通工作機會的地方。
Camille,前 Farine 市場營銷總監(jiān)
Camille 在上海生活的時間幾近就是她為 Farine 工作的時間,2014 年加入 Farine, Camille 從1名市場經(jīng)理,變成公司的市場營銷總監(jiān)。這1進程中,她也把1個無人問津的品牌塑造成了1個人盡皆知的“網(wǎng)紅”面包店。
沒有人比她更了解上海餐飲業(yè)水深火熱的競爭,這不是1個可以隨便糊弄人的市場。在上海的幾年時間,她已習慣每月看到新概念出爐的同時,又有新概念被淘汰。
這1市場的客戶太“刁鉆”了?!吧虾1镜厝撕屯鈬硕悸眯羞^很多地方,他們可以分得出來1個質(zhì)量好的產(chǎn)品和1個平均水平的產(chǎn)品,” Camille 說。她認為“中等質(zhì)量但賣很貴的價格”這套邏輯在上海是行不通的。
而 Farine 最初就是奔著行業(yè)里最好的產(chǎn)品努力,Camille 稱他們進口的面粉原料是有機谷物制成的石磨面粉,這些是“質(zhì)量很高,也是從最貴的原料當選的?!?Camille 經(jīng)歷過幾次上海市食品藥品監(jiān)督管理局的常規(guī)檢查,包括所有的資質(zhì)、衛(wèi)生和質(zhì)量抽查。就在中央廚房開始運營前,公司本來還計劃實行更嚴格的規(guī)定,但就在這個時間點上,事情產(chǎn)生了。
3 月 20 日星期1,舉報者向食品和藥品監(jiān)管局告發(fā)過期面粉當天,Camille 記得全部公司都墮入了恐慌,老板 Franck 配合食品和藥品監(jiān)管局在現(xiàn)場做了調(diào)查,緊接著第2天舉報者就在微博上發(fā)帖并上傳了 3 條視頻,F(xiàn)ar可以不使用工作票的工作服ine 4家店相繼關閉,100 多人當天失業(yè)。星期3,Camille 的 8 位同事被捕,F(xiàn)arine 從大眾點評上撤離。
事件產(chǎn)生后的1周是讓 Camille 沒法合眼的1周,她和同事不斷收到客戶乃至是非客戶言語劇烈的控告和指責。
1夜中石油工作服圖之間這些言語像猛獸1樣撕裂著她過去的價值觀,她乃至不知道這些指控正確與否,但有1件事情她確信非常€€€€“在我們長達 5 年的經(jīng)營中,沒有1個客戶有食品中毒。”
她懷疑這是1出密謀好的設局。告密者剛進入公司 3 個月時間,便在短時間內(nèi)搜集了大量證據(jù),這本身就顯得可疑,Camille 和同事普遍認為他多是被人雇傭想要取得政府 30 萬人民幣的告發(fā)嘉獎金。
Camille 還記得今年 2 月末全公司的年會上,告密者還做了表演,和其他同事交談甚歡?!跋胂?下 3 個月時間,他和員工成為朋友,在公司的年會上和大家公司為職工定制工作服決議1起飲酒、舞蹈、唱歌,所有這1切都是為了毀掉我們公司。這是多么可怕啊?!?/p>
Camille 現(xiàn)在最擔心的是還在監(jiān)獄里的同事,他們被與世隔絕,不允許和家人打電話,也不能接受朋友和同事的探訪。這樣的嚴厲程度讓包括 Camille 在內(nèi)的法國人重新審視這1國家的法律系統(tǒng)。
“我們想不明白為何會有這么暴力的反應? 如果有人生病或是進了醫(yī)院,那末法國人會了解政府是擔心人民,但現(xiàn)在監(jiān)獄里的 4 個人沒有傷害到任何人,最少可以在調(diào)查中讓他們?nèi)”:驅(qū)?。他們出來后其實不會讓中國人民處于危險中,他們不是謀殺犯或是販毒者,他們只是聽話的員工,他們也很懼怕?!?/p>
Camille 目前身在法國,她聽說 Laurent Fortin 的媽媽本來已退休在家,但現(xiàn)在為了幫兒子還每個月的房貸,不能不再次出來工作,“他的媽媽希望兒子出獄那天不會落得無家可歸。”
肖敬,前 Farine 面包師/舉報和微博揭秘者
肖敬是1個口音頗重的沈陽人,30 歲前他已在日本打工了 8 年,回到中國后又在蘇州的西點烘焙學校學習了1年,那時候他就看準了上海的 Farine,由于“1家店營業(yè)額(每天)能做 9 萬多的,那全上海,全中國有幾家店?”
Farine 對面包師的要求特別高,除面試和1天的試崗外,還必須有工作經(jīng)驗,不接受任何學徒。肖敬滿足所有條件,10 月份他正式加入 Farine。
據(jù)他描寫,僅 1 個月,他就在老同事口入耳說了面粉過期的事,但他1直到第2年 1 月才和店鋪的中方負責人溝通此事,得到的答復是€€€€“不要談論這點,談論會讓你丟了飯碗”。負責人還向他提供了前車之鑒,甜品部的員工在不久前也提過面粉過期1事,老板 Franck 連夜召開會議讓管理人員封口,爾后甜品部的相干人員相繼離職。
這也是他和上層的最后1次溝通,以后他便開始長達 3 個多月的證據(jù)搜集,1直到 3 月 20 日這1天他選擇到食品和藥品監(jiān)管局舉報,同1天《上海市食品安全條例》 出臺。
很多人質(zhì)疑舉報時間顯得太過蹊蹺,看起來就像是配合食品和藥品監(jiān)管局。他對此的回答是:“我也會看那個新聞的,對不對?我自己也在想這個時間對吧?”
他估摸著在被稱作是“史上最嚴厲”的食品安全條例頒布時,舉報會事半功倍。
但當天舉報還不足夠,第2天晚上他緊接著在微博上發(fā)布了消息和 3 條視頻,這個引爆了全部事件的微博中寫:“ 我已于 2017 年 3 月 20 日向上海市食品藥品監(jiān)督管理局舉報了此事……不知是何緣由,現(xiàn)在 Farine 還在正常運營。" 這條微博在短時間內(nèi)收到了 100 多萬的點贊和轉(zhuǎn)發(fā)量,也直接致使了 Farine 店的關閉。
肖敬把自己暴露在社交網(wǎng)絡上的同時也讓自己成了眾矢之的。
微博發(fā)布后,肖敬在網(wǎng)上收到了包括前同事和陌生人的人身攻擊,其中轉(zhuǎn)發(fā)最高的知乎的帖子指出,他是和 Franck 爭取股權失敗才出此下策。在被攻擊和懷疑包圍時,肖敬自稱還曾救治過心理咨詢室。
肖敬打開了1個魔盒,但其后的發(fā)展其實不由他所掌握。
以后的日子里,他到食品和藥品監(jiān)管局配合做過 2 次調(diào)查,全部夏天陸續(xù)到公安局錄過 3 次口供,也和紀檢部門溝通過,由于要調(diào)查食品與藥品監(jiān)督管理局是不是有徇私舞弊的嫌疑。據(jù)他回想,食品和藥品監(jiān)管局來抽查前員工通常會收到通知,提示第2天要戴手套換上好的產(chǎn)品。他從未見過食品和藥品監(jiān)管局進入廚房后臺檢查,通常只是在店里掃視1番拿走成品回去檢驗,“反正是歷來沒檢查出來過任何問題?!?/p>
在配合政府部門做了所有調(diào)查后,肖敬并沒有得到他認為自己應得的獎賞。3 月 23 日就 Farine 1事召開新聞發(fā)布會當天,肖敬在發(fā)布會后臺的會議室等待,結(jié)束后上海市食品藥品監(jiān)管局局長閻祖強向他許諾:“上海市1定會重金嘉獎你。” 為此,1全部夏天他數(shù)不清造訪了多少次藥監(jiān)局,但都沒有結(jié)果,“現(xiàn)在他不管我,就是說不管不問。”
沒有嘉獎金的支持,他也沒有其他收入來源,3⑺ 月,肖敬面試過上海不下 5 家面包房,無1不被謝絕。畢竟這個圈子不大,F(xiàn)arine 離職的 100 多個員工也相繼分散到了上海的其他面包店,“那個舉報的人”的頭銜就像陰云1樣環(huán)繞在他周圍。他也就此上門藥監(jiān)局屢次,“我是外地人在上海,我沒有工作,生活壓力也很大對吧?我就問他們能否對我進行1定的幫助,哪怕你們食藥監(jiān)幫我找1個差不多點的工作,但他們也沒有,”他說工作服清洗工藝流程,“食藥監(jiān)沒有嘉獎,也沒有慰勞?!?/p>
回想起那段時間時,肖敬說“最可怕的是甚么?是沒有希望,沒有生存的希望了?!?7 月份他決定離開上海,離開時他在微博上這樣寫道:“有點恐懼回上海,怕自己又墮入那種扎心的痛?!?/p>
他始終瞞著父母關于 Farine 的真相,實際上,我們的采訪幾次由于他母親的出現(xiàn)而被迫打斷。他至今沒有找到下1份面包師的工作。
固然,他其實不在 Farine 那100 多個人的微信群里。
Franck Pecol,F(xiàn)arine 面包店老板
“這件事給在中國做生意的法國人敲了1個警鐘,你得記住了,任何事情都有可能產(chǎn)生,你也不會知道他們將如何實踐新的規(guī)定,” 法國記者 Simon Lepl€€tre 說。
但 Franck Pecol 應當不在他的提示之列。這個來自馬賽的法國人習慣了4處漂泊的生活,18 歲他便離開家在巴黎、倫敦和美國做學徒和服務生。
2004 年 Franck 來到上海,他的名字在上海乃至是中國的法國人圈子其實不陌生,由于在短短數(shù)年時間,他就在上海構(gòu)成了1個小型的 “Franck 帝國”。2007 年他在上海的第1家餐廳 Franck Bistrot 在武康路 376 號開業(yè),接下來幾年時間,他相繼開出了 Rachekls、Frank Bistrot、Farine、Grains、WIYF 和 Le petit franck 等6家餐飲品牌。
“Franck 之前很喜歡上海,他深信這里是全球范圍內(nèi),開餐館最好的地方之1,” Camille 回想道。
2012 年由于在自己 Franck Bistrot 的餐廳里找不到正宗的法式面包, Franck 就在隔壁開出了第1家 Farine 面包店。Camille 記得 Franck 之前常常告知她,法國人有1種高傲和優(yōu)越感,就覺得他們的產(chǎn)品更好,但事實上很多中國人已去過法國,乃至在法國學習過了,他們知道1個好的可頌和法棍嘗起來是甚么模樣。因此 Franck 給自己的要求是“要像在巴黎開餐廳1樣在上海開店”,不能有任何糊弄的成份。
Franck 對中國人了如指掌,“我不太擔心怎樣做營銷,中國人喜歡展現(xiàn)他們吃的食品和生活方式”,F(xiàn)ranck 在去年年底接受好奇心日報采訪時說。
5 年時間 Franck 就開出了 4 家 Farine 面包店,去年他還在接受采訪時表示,不但要在上海繼續(xù)擴店,還要在蘇州、杭州、南京等周邊城市發(fā)展。
Franck 的成功部份來源于他是1個極為嚴苛和尋求完善的人。 Franck 對質(zhì)量的要求相當高,我們曾采訪過1位在 Franck 的兩家店都工作過的員工,她提到“ Franck 基本上每天都要來晃1圈,看到有甚么不對的會馬上說出來,看到吧臺上的吸管只剩1半了,就說‘要注意了’?!?/p>
他的員工無時無刻不面臨著極大的壓力,被要求要做到最好,他的嚴厲程度乃至嚴重到“和他工作 6 個月以上,基本都會被開除”,和 Franck 合作了 5 年的 Camille 這樣形容到這位前老板。 Franck 對產(chǎn)品的細節(jié)尋求幾近到了癡迷的狀態(tài),在圈子里這已成了他的1張隱形名片。
所以致今 Camille 和同事依然沒法理解為何 Franck 會準予面粉過期的事情產(chǎn)生,“他過于相信自己了,可以疏忽中國的法律使用過期面粉,”她說,“我猜這會是他這輩子犯過最大的毛病。”
Laurent 的中國律師馬宏濤在接受采訪時提道,在法國,“最好日期前使用”是1個更寬松的條款,“最好日期”其實不是1刀切的概念。但在中國,“根據(jù)中國法律,沒有官方的‘最好日期’概念,只有“質(zhì)量保證期”,律師馬宏濤說,“如果廠家在質(zhì)量保證期外使用產(chǎn)品,法律認為違背了‘中華人民共和國刑法第1百410條’。 ”
但不管如何這也沒辦法替 Franck Pecol 解釋事件產(chǎn)生以后的“溜之大吉”。
陳瑞琪心目中 Franck 使人尊重的老板人設也因此而崩塌?!爱a(chǎn)生了事情,他就跑出去了,對所有人不管不問,所有人還是很相信他,等著他回來解決問題,可是甚么也沒有?!?/p>
更令陳瑞琪想不通的是, Franck 的主要合伙人中央廚房的廠長 Marion Cambronnet 被釋放了,但也沒有站出來解決問題,一樣選擇人間蒸發(fā),“她就在中國,她就是當事人,她知道所有的情況,她可以把問題解決得清清楚楚,但她1點措施,1點舉措都沒有?!?/p>
目前人在法國的 Camille 希望 Franck 盡早回到中國承當責任,她認為 Franck 才是真實的始作俑者,由于正是 Franck 的管理模式把員工的努力毀于1旦,“在公司里,他會為所有人做全部的決定,他的管理模式是恐嚇式管理,用‘被開除’來要挾員工,由于很果斷的緣由隨便開除員工。他認為他能做任何事情,乃至是違背法律的事情?!?/p>
“我們真的很希望他回到中國,面對中國的司法程序,而不是逃到法國,讓 8 個同事為他的行動買單?!?/p>
截至發(fā)稿時間,記者聯(lián)系 Franck 微信,并未收到任何回復。Franck 的微信賬號名字只剩下1個 “F”,和全黑的頭像。
題圖:cityweekend,intramuros,delicieuxpate,
應采訪對象要求,文中陳瑞琪、肖敬和Camille為化名。
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