為什么服裝店員每天要做這些事?

字體：大 [中] 小發(fā)布時(shí)間：2018⑴⑴5 閱讀：16334 來(lái)源:華衣

服裝店員每天要做哪些事?迎接客戶?賣衣服?固然不只如此!服裝店員每天還有很多必須要做的事情!

1、清潔衛(wèi)生

服裝店員每天到店第1件事，就是做好清潔衛(wèi)生，確保每處銷售場(chǎng)所的衛(wèi)生、整潔，讓新的1天到來(lái)的顧客，具有潔凈的購(gòu)物環(huán)境。

2、擺設(shè)整理

服裝店員每天要對(duì)店內(nèi)擺設(shè)進(jìn)行檢查整理。由于每天來(lái)店的顧客，都可能將拿起的衣服隨手?jǐn)[放、懸掛，這樣會(huì)打亂店鋪擺設(shè)的整體效果。服裝店員每天在做完清潔衛(wèi)生后，就能夠檢查下店里的擺設(shè)情況，將部份打亂、放錯(cuò)位置的衣服重新復(fù)原?；蚋鶕?jù)不同的時(shí)尚熱門、節(jié)日主題等，重新微調(diào)擺設(shè)、搭配，好讓店鋪更引人入勝。而擺設(shè)整理不只是早上剛來(lái)時(shí)需要做，在中間空閑時(shí)也能夠及時(shí)檢查。

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3、貨品盤點(diǎn)檢查

服裝店員，每天都要對(duì)貨品進(jìn)行基本的盤點(diǎn)檢查，確保自己清楚了解店鋪貨品，特別是暢銷款、主推款的庫(kù)存情況，能夠在顧客詢問(wèn)時(shí)最快給出答案。而如果某些款式庫(kù)存不足、尺碼不全，1方面，能夠盡早發(fā)現(xiàn)通知補(bǔ)貨，1方面，在平常銷售時(shí)，也能盡可能避過(guò)這些款式，轉(zhuǎn)推其他庫(kù)存尺碼齊全的類似款。這里，斟酌到部份店鋪較大、貨品較多的店鋪，可首先通過(guò)庫(kù)存表格來(lái)了解貨品(特別是熱銷款)情況，也可對(duì)部份款式做庫(kù)存抽檢。

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4、POP、宣揚(yáng)單頁(yè)、價(jià)簽檢查

服裝店員，每天都要檢查店內(nèi)的POP、宣揚(yáng)單頁(yè)的擺放情況，和價(jià)簽是不是完好。確保每天擺設(shè)的POP、宣揚(yáng)單頁(yè)都是最新的、無(wú)錯(cuò)漏的，且確切按規(guī)定擺放在醒目位置的。而該銷售人員介紹衣服本身的價(jià)簽，和貨品牌創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)仍需差異化架上的活動(dòng)價(jià)簽是不是完好也在重點(diǎn)檢查范圍。

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5、開(kāi)晨會(huì)、晚會(huì)

服裝店員，每天最好都要開(kāi)晨會(huì)、晚會(huì)，晨會(huì)可以對(duì)當(dāng)天的工作做全面的安排，在之前檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)反饋給其他店員，如果是促銷期，晨會(huì)也能起到對(duì)當(dāng)日活動(dòng)進(jìn)1步強(qiáng)調(diào)的作用。而晚會(huì)，則是為了當(dāng)日工作的總結(jié)、交換。也能將1些實(shí)際遇到的問(wèn)題相互溝通交換、尋求更能搭出時(shí)尚風(fēng)格解決辦法，如某款產(chǎn)品當(dāng)天賣斷貨需要補(bǔ)貨、某個(gè)尺碼的產(chǎn)品需要從別家店調(diào)貨等。

6、做好筆記

好記性不如爛筆頭!服裝店員每天需要接待非常多的客戶，特別是周末、節(jié)假日等高峰期，不可能保證進(jìn)程中遇到的每件事情都記在腦海中且不會(huì)出錯(cuò)、遺漏，所以，最好的就是做好筆記。有任何需要記錄的事情，如某個(gè)客戶需要調(diào)貨的色彩、尺碼，客戶個(gè)人信息，調(diào)貨跟進(jìn)情況等，都及時(shí)記錄下來(lái)，等到晚上晚會(huì)時(shí)進(jìn)行總結(jié)交換。

7、學(xué)習(xí)

活到老、學(xué)到老!學(xué)習(xí)永久不能落下，特別是對(duì)瞬息萬(wàn)變的時(shí)尚圈。如果說(shuō)掌握好店鋪產(chǎn)品信息、賣點(diǎn)只是第1步，學(xué)會(huì)時(shí)尚搭配基本法則算是第2步，那末，隨時(shí)關(guān)注、學(xué)習(xí)最新時(shí)尚動(dòng)態(tài)、流行趨勢(shì)，才是服裝店員需要堅(jiān)持不懈去學(xué)習(xí)的點(diǎn)。而根據(jù)最新時(shí)尚點(diǎn)，進(jìn)行重新搭配、擺設(shè)、推薦，也是服裝店員需要靈活應(yīng)用的地方。

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8、總結(jié)/分析

服裝店員也需要對(duì)顧客、產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)分析。每天的顧客進(jìn)店數(shù)和成交率、連單率，進(jìn)店顧客新客戶與老客戶的比例，新客戶的成家率、老客戶的回頭率和再購(gòu)率，新1季產(chǎn)品哪些款式/搭配方式比較好賣，哪些產(chǎn)品賣不動(dòng) 即便通過(guò)個(gè)人視察得到的總結(jié)、分析比較粗略，也未必精準(zhǔn)，但也能幫助服裝店員了解市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)情況，并能針對(duì)性的做出調(diào)劑、改進(jìn)。而在與顧客交換進(jìn)程中偽裝不經(jīng)意的詢問(wèn)，也能幫助服裝店員聽(tīng)到顧客的心聲。

以上8件事，你店里的服裝店員做到了嗎?

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